Asistență în caz de defecțiune Mercedes-Benz.
Asistență tehnică la fața locului și soluții de înlocuire convenabile. Gratuit pentru toți deținătorii unui autovehicul Mercedes-Benz nou, cu service periodic.
Asistență în caz de defecțiune Mercedes-Benz
Te ajutăm să mergi mai departe, fără probleme.
Indiferent dacă este vorba despre o defecțiune în străinătate, un accident pe drumul către serviciu sau doar o întâmplare neprevăzută cum ar fi o cheie pierdută: oricând ai probleme cu autovehiculul tău Mercedes-Benz, iată la ce te poți aștepta din partea noastră:
Linie de urgență 24/7, accesibilă în permanență.
Asistență imediată on site asigurată de tehnicieni calificați din rețeaua Mercedes-Benz Service24h sau de la un partener autorizat.
Reparație on-site sau tractare până la cel mai apropiat partener de service Mercedes-Benz.
Autovehicul de schimb sau acoperirea costului pentru tren, hotel, avion etc. când este activ Mobilo.
Cum se contactează linia permanentă Service24h
Imobilizat în deplasare? Aici găsești modul în care să ne contactezi.
Sună la linia de urgență Service24
Apel prin butonul SOS
Apelare prin pop-up.
Autovehiculul tău detectează automat multe defecțiuni și te notifică printr-o fereastră pop-up pe display-ul MBUX. Poți contacta apoi serviciul Mercedes-Benz de asistență în caz de defecțiune direct prin clic pe „Apelare”.
Garanția de mobilitate Mobilo
Mobilo: acoperă pentru tine toate serviciile și cheltuielile legate de defecțiune.
Fiecare autoturism nou Mercedes-Benz beneficiază de Mobilo, o garanție de mobilitate de 2 ani. Mobilo asigură atât costurile noastre rezultate din serviciile de asistență în caz de defecțiune, cât și pe cele de mobilitate, cum ar fi costurile pentru hoteluri, mașini de schimb etc. Îți poți extinde anual statusul Mobilo fără costuri suplimentare, până la 30 de ani la rând – pur și simplu prin întreținerea periodică a autovehiculului tău la un atelier partener Mercedes-Benz.
Soluțiile de mobilitate, pe scurt.
Sosirea și plecarea tehnicianului
Acoperirea costurilor pentru deplasarea la locul penei
.
Asistență la fața locului
Reparațiile minore sunt efectuate imediat
.
Autovehicul de schimb
Pe durata reparației, până la trei zile lucrătoare sau alternativ: avion/tren/autobuz: dus-întors pentru toți pasagerii, până la 400 euro de persoană, TVA inclus.
Tractare
Până la cel mai apropiat partener de service Mercedes-Benz
.
Taxi, serviciu de deplasare și mijloace de transport în comun
Ca soluție pe termen scurt pentru mobilitatea ta
.
Hotel
Cazare peste noapte pentru tine și toți pasagerii, până la trei zile lucrătoare și până la 400 de euro de persoană, TVA inclus.
Returnarea autovehiculului
La partenerul de service Mercedes-Benz din localitatea ta de domiciliu
.
Serviciu de livrare a autovehiculului
La tine, pe o rază de 50 km
Mercedes-Benz Service24h.
Asistență nonstop. Pentru afaceri nonstop.
Siguranță și liniște, oriunde te-ai afla.
Pentru ca afacerea ta să funcționeze optim, autovehiculul tău trebuie să rămână în mișcare. Cu toate acestea, defecțiunile autovehiculelor, accidentele sau chiar vandalismul pot apărea în orice moment. Dacă autovehiculul tău nu mai este în stare de funcționare, Mercedes-Benz Service24h este acolo să te pună din nou în mișcare. În întreaga Europă, 24 de ore pe zi și oricând ai nevoie de noi, vom efectua reparații la fața locului, ori de câte ori este posibil.
Dacă o reparație imediată nu este posibilă la fața locului, vom tracta autovehiculul tău la cel mai apropiat service autorizat Mercedes-Benz. Acolo, reparațiile vor fi prioritizate pentru a te repune în mișcare cât mai repede posibil – și, la nevoie, te vom ajuta să găsești o soluție alternativă de mobilitate. Astfel, afacerea ta continuă să funcționeze.
.
Sună la: 0800 672 391.
